LA Stratégie d’utilis
Nous suivons une stratégie orientée vers le marché, qui place l’avantage durable du client au cœur de nos préoccupations. En qualité de PME familiale traditionnelle, nous tenons à notre volonté d’avoir constamment une avance sur nos concurrents.
Conformément à nos valeurs et au respect permanent de notre vision d’entreprise, nos principes stratégiques les plus importants sont : «Renforce tes points forts» et «Combats tes points faibles».
Les thèmes clés de notre stratégie opérationnelle sont les suivants :
Plus de précision – plus de qualité
C’est pour être fidèles à nos exigences en terme de précision que nous misons sur des machines, des outils de production et des matériaux haut de gamme.
Nous ne tolérons aucun compromis susceptible de menacer cette exigence. Tous les moyens de production utilisés sont en parfait état grâce à leur maintenance continue. Ils sont en outre à la pointe de la technologie grâce à des réinvestissements permanents. Seule cette façon de procéder nous permet de vous offrir la précision exigée pour l'exécution de pièces de petites et très petites dimensions.
-
Nous produisons en respectant à 100% les tolérances requises.
-
Nous garantissons la précision de nos pièces usinées à 100% par des procédés de mesure comptant parmi les plus modernes.
-
Nous répondons à 100% à chacune des attentes de nos clients, aussi complexes soient-elles, par une exécution étudiée avec précision.
Plus de qualité – plus de satisfaction
Notre gamme est constamment orientée de manière ciblée sur les exigences et les souhaits de nos clients. Nous améliorons d’une part en permanence la qualité des produits de notre propre marque MULTIDEC®, et nous étendons d’autre part notre offre en marques partenaire, le tout sans ne jamais perdre de vue l’objectif premier, celui de pouvoir proposer un assortiment haut de gamme et complet d’outils de haute précision performants.
-
Notre système de gestion qualité est certifié selon la norme ISO 9001 depuis 1994.
-
Notre équipe managériale et nos spécialistes disposent d’un grand savoir-faire, et génèrent sans cesse de nouvelles et fortes impulsions pour perfectionner notre gamme de produits MULTIDEC®.
-
Nos partenaires commerciaux sont rigoureusement choisis par nos soins en terme de «compétences professionnelles».
Plus de présence à l'international – plus de croissance
La présence à l’international et le développement de notre réseau d’implantations sur tous les marchés qui nous concernent, joue un rôle décisif dans le cadre de notre stratégie d’entreprise. Voilà pourquoi les outils de haute précision de notre marque haut de gamme MULTIDEC® sont disponibles partout dans le monde et directement sur place par le biais de nos représentations à l’étranger.
-
Nous sommes à la disposition de notre clientèle internationale directement sur place en qualité d'interlocuteur – même s’il est question de réalisations spéciales complexes.
-
Nous souhaitons percer mondialement sur de nouveaux marchés dans le domaine de l’industrie de la métallurgie et de la microtechnique.
-
Nous nous servons de notre présence mondiale pour anticiper les tendances internationales, et développer des innovations à lancer sur les marchés.
Un service de qualité – plus d’avantages pour le client
Chez UTILIS, nous considérons le service comme notre point fort, qui nous permet de nous différencier clairement de nos concurrents. Nous sommes fermement convaincus qu’un conseil individuel, expert et transparent de la part de nos dirigeants, de nos experts et de nos responsables techniques et commerciaux, est décisif pour notre réussite. Nous considérons donc qu’il est de notre devoir de motiver et d’assurer la formation continue de nos équipes de ventes, pour que nos clients obtiennent la solution qui correspond le mieux à leurs souhaits et exigences.
-
Nous conseillons de manière individuelle et apportons des solutions aux souhaits et exigences les plus pointus.
-
Nous présentons nos outils de précision MULTIDEC® et nos articles de marques partenaires directement en action sur les machines-outils.
-
Notre service supplémentaire : nous conseillons personnellement à nos clients pour une utilisation optimale de nos outils, afin d’accroître le rendement et la rentabilité